SAAS Företag

Vanliga utmaningar

Kundtjänst och Customer Success drunknar ofta i upprepade frågor om onboarding, prisplaner, API-nycklar och integrationer. Nya användare fastnar i självbetjäningsflöden och avslutar testperioden utan att aktivera betald licens. Samtidigt tappar produktteamet tempo när de ständigt kallas in för att svara på tekniska detaljer.
Hur kan vi hjälpa?

Vår AI-chattbot har ständig tillgång till er knowledge base, dokumentation och changelog. Den visar nya användare hur de kommer igång steg för steg, svarar på tekniska API-frågor och guidar direkt till rätt prisplan. Under samtalet kan boten kvalificera leads, boka en uppföljande demo och lägga alla viktiga data i ert CRM – utan att belasta teamet.

Resultat

SaaS-företag som implementerat chattboten ser hur fler användare lyckas ta sig igenom onboarding på egen hand, vilket leder till ökad aktivering och konvertering från test till betalande kund. Kundtjänst rapporterar en tydlig minskning av repetitiva frågor, och teamen får mer utrymme att fokusera på proaktiv kundvård, retention och vidareutveckling av produkten.

Hitta ett pris som passar er!